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Othmar Reichlin

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Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt seit 2016 eine Plattform zur Online-Streitschlichtung (sogenannte OS) bereit. Verbrauchern haben die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Online-Bestellung zunächst ohne Einschaltung eines Gerichtes zu lösen: Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr

Hintergrund: Diese Streitschlichtungsplattform der EU-Kommission soll helfen, auch grenzüberschreitende Beschwerdefälle von Verbrauchern einfach und schnell zu lösen. Hierzu wurde eine mehrsprachige Beschwerdeplattform eingerichtet, die die Beschwerden an eine nationale außergerichtliche Schlichtungsstelle weiterleitet.

Da Gewürz & Tee Shop seit Beginn, ein sehr gutes und partnerschaftliches Verhältnis mit seinen Kunden pflegt, können Sie sich bei eventuellen Problemen auch direkt an uns wenden.

Quelle: http://www.e-recht24.de